当前，消费升级换代和新技术革命正在重构中国零售业，新兴技术手段与传统商业形态的融合，开辟出独具一格的中国零售新格局，成为解决全球消费问题的一个“中国方案”。

2016年，阿里巴巴创始人马云首提新零售概念，此后，代表着未来趋势的新商业形态陆续落地。

中国国家统计局服务业统计司司长许剑毅指出，互联网经济极大改变了人们的生产生活方式，催生了如无人超市、淘咖啡等线上线下融合的新零售模式，促进了服务创新。

“零售业是连接供和需的关键点，新零售以消费者为出发点，以数据能力为核心，更有效率地整合所有生产要素，整体优化了供给侧。”北京大学光华管理学院副院长张影教授认为，新零售有望成为推动消费转型升级的核心、吸纳就业的新容器、促进社会均衡发展的新动力。新零售正在引领未来全新商业模式——品质化需求催生业态革新，单一零售形态被打破，消费者体验得到最大尊重，电商与实体渠道全打通。

一年来不断出现的新零售业态，引发全社会和政府多部门的关注。中国商务部发布的《中国购物中心发展指数报告》《中国便利店景气指数报告》显示，2017年以来，相关行业景气指数、销售额、客流量等核心指标全面回升，线上线下融合已成趋势，实体零售五年来首次回暖，社会零售进入黄金期。

消费主权时代和技术赋能时代的到来，预示着零售基础设施的颠覆性变革。这将引发继百货商店、连锁商店和超级市场之后的第四次零售革命。

新零售商业力量正在全面爆发，这股力量以全渠道运营为面，以全球市场供求为轴，以数据智能能力为支撑。

2017年底，阿里224亿入股拥有欧尚、大润发两大品牌的高鑫零售，腾讯42.15亿入股永辉超市，京东则与沃尔玛展开战略合作。“几乎所有的线下零售都在进行变革，合作方式从业务合作转到战略合作，甚至转变为资本合作。”中国电子商务研究中心主任曹磊说，零售业的整个业态都将加入新零售。零售业的变革，带来的不仅仅是行业的重构，也将对整个经济体系和产业结构带来影响。

中国国家统计局数据显示，最近5年来中国社会商品零售总额年均增幅达10%以上，其作为消费环节的重要组成部分，对经济增长的“压舱石”和“稳定器”作用日益凸显。中国商务部发布的《中国零售行业发展报告2016／2017》认为，伴随零售业发展的宏观、政策、技术、需求环境继续改善，2017年零售行业“新消费、新零售和新生态”特征将更加突出。

    德勤发布的最新报告指出，中国新零售以技术数据驱动，带来了整个社会的流通和运转效率的提升。“新零售”崛起不仅折射中国零售行业的转型及变革，也将触角伸向全球。